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      售后政策


      售后政策


      1.尚五金的售后服務總則

        自商品售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內可以退換貨,15日內可以換貨,您可在線提交退貨申請辦理退貨事宜。具體退貨標準如下:退貨時請保持主商品完好,附件齊全,并將商品的贈品一并返回。

          

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      2.判斷實際收貨日期規則:
        1) 尚五金配送的訂單,以客戶實際簽收日期為準; 
        2) 非尚五金配送的訂單,按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期,則第三方賣家客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。

          

      3.在商品無任何問題情況下,第三方賣家承諾:自您實際收到商品之日起7日內可享受無理由退換商品,退換商品返回運費由您承擔的情況下,可以全額退款,為保護消費者利益,以下商品不適用于7天無理由退換貨:
        1) 個人定作類商品;
        2) 在線下載或者您拆封的音像制品,計算機軟件等數字化商品; 
        3) 交付的報紙期刊類商品;
        4) 其他根據商品性質不適宜退貨,經您在購買時確認不宜退貨的商品;


      4.特別說明,以下情況不予辦理退換貨:

        1)任何非尚五金第三方賣家出售的商品(序列號不符);
        2)過保商品(超過三包保修期的商品);
        3)未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;
        4)無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的;
        5)其他依法不應辦理退換貨的。


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