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      網評價規則

      中國永康尚五金網上五金交易市場

      網評價規則

      第一章 概述

      第一條【宗旨原則】為促進買賣雙方基于真實的交易作出公正、客觀、真實的評價,進而為其他消費者在購物決策過程中和賣家經營店鋪過程中提供參考,根據《尚五金平臺服務協議》、《尚五金規則》等相關協議、規則的規定,制定本規則。

      第二條【適用范圍】本規則適用于尚五金網所有賣家和買家。

      第三條【效力級別】《尚五金規則》中已有規定的,從其規定,未有規定或本規則有特殊規定的,按照本規則執行。

      第二章 評價基本信息

      第四條【入口開放條件】買賣雙方有權基于真實的交易在交易成功后15天內進行相互評價。

      第五條【評價內容】尚五金網評價包括“店鋪評分”和“信用評價”;“信用評價”包括“信用積分”和“評論內容”;“評論內容”為“文字評論”。 

      第六條【店鋪評分】店鋪評分由買家對賣家作出,包括對商品/服務的質量、服務態度、物流等方面的評分指標。每項店鋪評分均為動態指標,系此前連續六個月內所有評分的算術平均值。

      每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計取前3次。 店鋪評分一旦作出,無法修改。 

      第七條【評價解釋】被評價人可在評價人作出評論內容和/或追評內容之時起的30天內作出解釋。

      第三章 評價處理

      第八條【評價處理原則】為了確保評價體系的公正性、客觀性和真實性,尚五金將基于有限的技術手段,對違規評價、惡意評價、不當評價、異常評價等破壞尚五金信用評價體系、侵犯消費者知情權的行為予以堅決打擊。

      第九條【評價邏輯調整】尚五金將根據平臺運營需要,調整評價的開放或計算邏輯。 

      第十條【違規評價】尚五金有權刪除違規交易產生的評價,包括但不限于《尚五金規則》中規定的發布違禁信息、騙取他人財物、虛假交易等違規行為所涉及的訂單對應的評價。

      第十一條【惡意評價】如買家、同行競爭者等評價人被發現以給予中評、差評、負面評論等方式謀取額外財物或其它不當利益的惡意評價行為,尚五金或評價方可刪除該違規評價。 

      第十二條【不當評價】尚五金有權刪除或屏蔽不當評價的評論內容,包括但不限于包含辱罵、泄露信息、污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內容及其他有違公序良俗的信息。 

      第十三條【異常評價】尚五金對排查到的異常評價作不計分、屏蔽、刪除等處理。 

      第十四條【評價人處理】針對前述違規行為,除對產生的評價做相應處理外,尚五金將視情形對評價人采取身份驗證、屏蔽評論內容、刪除評價、限制評價、限制買家行為等處理措施。 

      第十五條【評價投訴】被評價方須在評價方作出評價的30天內進行投訴;未在規定時間內投訴的,不予受理。

      第四章 附則

      第十六條【生效時間】本規則自2018年12月28日首次生效。

      第十七條【規則適用】尚五金網買賣家的評價行為發生在本規則修訂生效以前的,適用當時的規則;評價行為發生在本規則修訂生效以后的,適用本規則。


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